Enhanced Conversions for Leads: Abschlüsse zuordnen, auch wenn die Klick-ID fehlt

Das Prinzip in drei Sätzen

Beim Absenden des Formulars erfasst das Google-Tag die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Leads und verschlüsselt sie zu einem Hashwert. Wird aus dem Lead später ein Kunde, lädst du den Abschluss mit demselben Hashwert hoch. Google gleicht beide ab und ordnet den Abschluss der Anzeige zu.

Unterschied zum klassischen Offline-Import

	Klassischer Import	Enhanced Conversions for Leads
Schlüssel	Klick-ID (GCLID)	gehashte E-Mail oder Telefonnummer
Änderung am Formular	verstecktes Feld nötig	keine, das Tag liest die Felder
Änderung im CRM	eigenes Feld für die ID	keine, E-Mail ist ohnehin da
Schwachstelle	ID geht bei Weiterleitungen verloren	braucht Einwilligung und saubere Daten

In der Praxis nutzen wir beides zusammen. Das erhöht den Anteil der Abschlüsse, die Google zuordnen kann.

Was du dafür brauchst

1. Eine Conversion-Aktion für den Lead auf der Website
2. Das Google-Tag oder den Tag Manager auf der Formularseite
3. Die Einstellung für Enhanced Conversions for Leads im Google-Ads-Konto, inklusive der Bedingungen zu Kundendaten
4. Einen Weg, Abschlüsse mit E-Mail oder Telefonnummer hochzuladen: per Datei, über eine CRM-Anbindung oder über die Schnittstelle
5. Eine Einwilligungslösung, die das abdeckt

Worauf du achten musst

• E-Mail-Adressen müssen im Formular und im CRM identisch sein. Tippfehler oder eine andere Adresse im Vertrag verhindern den Abgleich
• Telefonnummern immer mit Ländervorwahl speichern
• Den Upload zeitnah nach dem Abschluss machen, nicht einmal im Quartal
• Datenschutz ist keine Nebensache. Die technische Einrichtung ersetzt nicht die Prüfung durch deinen Datenschutzbeauftragten

Grundlagen zum Zurückspielen von Abschlüssen findest du in der Anleitung zu Offline-Conversions, das versteckte Feld im Artikel GCLID im CRM speichern.